tr

Şartlar ve Durum



Yürürlük Tarihi: 01.06.2025

Lütfen Acıktım hizmetini kullanmadan önce bu Şartlar ve Koşullar’ı dikkatlice okuyunuz. Acıktım'a erişerek veya hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Taraflar

Bu sözleşme, Acıktım (bundan sonra “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır) ile kullanıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Kullanıcı, bu şartları kabul ederek hizmeti kullanma hakkı kazanır.

2. Hizmet Tanımı

Acıktım, kullanıcıların restoranlardan yemek siparişi vermelerini ve bu siparişlerin kuryeler aracılığıyla teslim edilmesini sağlayan bir dijital platformdur (web sitesi ve/veya mobil uygulama üzerinden).

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı;

  • Kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu,

  • Hesap bilgilerini gizli tutacağını ve başkalarıyla paylaşmayacağını,

  • Hizmeti yalnızca yasal amaçlarla kullanacağını,

  • Ürünlerin ücretini ve teslimat bedelini zamanında ödeyeceğini,

  • Teslimat adresini açık, doğru ve eksiksiz şekilde beyan edeceğini kabul eder.

4. Hizmet Sağlayıcının Hak ve Yükümlülükleri

Acıktım;

  • Kullanıcıya güvenli ve hızlı bir sipariş deneyimi sunmayı taahhüt eder.

  • Teknik sorunlar veya mücbir sebepler nedeniyle hizmetin geçici olarak durması durumunda sorumluluk kabul etmez.

  • Kullanıcının hizmeti kötüye kullanması, sahte sipariş vermesi veya başka kullanıcıları rahatsız etmesi durumunda üyeliği askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

5. Sipariş ve Teslimat

  • Sipariş edilen ürünlerin hazırlanmasından restoranlar sorumludur.

  • Teslimat süresi, konum, yoğunluk ve hava koşullarına göre değişebilir.

  • Siparişin iptali, yalnızca ürün hazırlanma aşamasına geçilmemişse mümkündür.

6. Ödeme

  • Kullanıcı, hizmeti kullandığında ödemeyi online (kredi/banka kartı) veya kapıda (nakit/kart) yapabilir.

  • Fiyatlar, sipariş anındaki güncel fiyatlardır ve tüm vergiler dahildir.

7. Sorumluluk Reddi

  • Acıktım, restoranlar tarafından sunulan ürünlerin kalitesinden veya içeriğinden sorumlu tutulamaz.

  • Sistemsel arızalar, internet bağlantısı sorunları veya üçüncü taraf yazılımlardan kaynaklı hatalardan Acıktım sorumlu değildir.

8. Fikri Mülkiyet

Acıktım platformundaki tüm içerik (logo, tasarım, metinler vb.) Hizmet Sağlayıcı’ya aittir. Yazılı izin alınmadan kopyalanamaz veya dağıtılamaz.

9. Gizlilik Politikası

Kullanıcılar, hizmeti kullanarak Gizlilik Politikası’nı okuduklarını ve kabul ettiklerini beyan ederler. (Bkz: https://admin.aciktum.com/privacy-policy

10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Sözleşme Değişiklikleri

Acıktım, bu şartlarda dilediği zaman değişiklik yapabilir. Güncellenen şartlar, web sitemiz veya uygulamamızda yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

İletişim:
📧 destek@aciktim.com
📞 +90 542 413 37 85
🌐 www.aciktim.com